Veröffentlicht am
Über Datensilos reden alle. Das teurere Problem sind die Kompetenzsilos
Über Datensilos reden alle. Das teurere Problem sitzt woanders: in den Kompetenzsilos. Gemeint ist das Wissen über Zusammenhänge, das nur in einzelnen Köpfen existiert.
Die Vertriebsleiterin weiß, dass der Zielmarkt langsam ausgeschöpft ist und ein doppeltes Werbebudget deshalb keinen doppelten Umsatz bringt. Der Einkäufer weiß, welche Erhöhung bei den Rohstoffpreisen welches Produkt wie trifft. Und in der Produktion ist klar, ab welcher Auslastung die Kosten springen.
Jeder für sich hat recht. Weil niemand die ganze Kette im Blick hat, entsteht daraus trotzdem kein vollständiges Bild. Wenn das größere Werbebudget eine neue Zielgruppe erschließt, ändern sich vielleicht auch Konditionen und Retourenquoten. Und das weiß wieder jemand anderes.
Ein gutes Treibermodell liefert diese Verknüpfungen. Es holt das Wissen aus den einzelnen Köpfen und macht es für alle sichtbar.
Datensilos lassen sich mit Technologie aufbrechen. Kompetenzsilos nur, indem jemand das Wissen tatsächlich einsammelt und nutzbar macht. Genau diesen Schritt planen die wenigsten Projekte ein.